Pravidla pro nakupování a spolupráci
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Rubri Sanita se sídlem Průmyslová 847/12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „prodávající") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „kupující"), které vstupují do obchodního vztahu s prodávajícím.
Veškeré informace o produktech a službách uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto produktů nebo služeb.
Kupující může učinit poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně v showroomu prodávajícího. Na základě poptávky prodávající připraví cenovou nabídku.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující akceptuje cenovou nabídku prodávajícího. Akceptace může být učiněna písemně, e-mailem nebo ústně v showroomu.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétní konfiguraci produktu, aktuálních cenách dodavatelů a dalších faktorech. Závazná cena je vždy uvedena v cenové nabídce.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Cena montážních služeb nezahrnuje materiál potřebný pro instalaci, pokud není v nabídce uvedeno jinak.
Platba probíhá dle dohodnutých podmínek, zpravidla:
Akceptujeme platby převodem na účet, v hotovosti při osobním odběru nebo platební kartou v showroomu.
Zboží je dodáváno na adresu určenou kupujícím v objednávce. Standardní dodací lhůta pro zboží skladem je 3–5 pracovních dnů. U zboží na objednávku může být dodací lhůta delší, o čemž bude kupující informován v cenové nabídce.
Náklady na dopravu jsou účtovány dle aktuálního ceníku přepravních služeb a jsou kupujícímu sděleny před potvrzením objednávky. Při objednávce nad stanovenou hodnotu může být doprava zdarma.
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné viditelné poškození ihned nahlásit přepravci a prodávajícímu.
Montážní služby provádí vyškolení technici prodávajícího. Termín montáže je dohodnut individuálně na základě dostupnosti techniků a připravenosti prostoru kupujícího.
Kupující je povinen zajistit přístup k místu montáže a připravenost rozvodů vody a odpadu dle specifikace prodávajícího. V případě nepřipravenosti prostoru si prodávající vyhrazuje právo účtovat náklady na opakovaný výjezd.
Na montážní práce poskytuje prodávající záruku 24 měsíců za předpokladu běžného užívání instalovaných zařízení.
Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba dle platných právních předpisů, minimálně 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem. U podnikatelů se záruční doba řídí obchodním zákoníkem.
Reklamaci je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo osobně v showroomu prodávajícího.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto právo nelze uplatnit u zboží vyrobeného na míru dle specifikace kupujícího.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář nebo zaslat písemné oznámení na adresu prodávajícího. Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu, nepoškozené a nepoužité.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.
V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Spory, které nelze vyřešit mimosoudně, budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Pro kupujícího jsou závazné podmínky platné v okamžiku uzavření smlouvy.
Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od ledna 2024.